Entendiendo los retos de digitalización y agilidad que buscan hoy los usuarios en todas sus experiencias, Protección presenta su servicio afiliación a Pensiones Obligatorias de forma 100% digital.
El servicio, que entró a operar desde el 27 de junio, permite en pocos minutos completar la primera afiliación a Pensiones Obligatorias sin necesidad de ir a una oficina de Protección y sin contar con un asesor presencial.
Los jóvenes que apenas van a ingresar al mercado laboral, los independientes que aún no cotizan para su pensión y las pequeñas empresas que están generando constantemente empleo, serán el público más beneficiado con este servicio.
Protección proyecta a futuro hacer uso de la plataforma digital para otros productos de ahorro e inversión.
Esta es una innovación apalancada en la tecnología que Protección entrega a sus clientes para mejorar su experiencia y darles facilidades para construir desde hoy un ahorro para su futuro.
Medellín, 2 de julio de 2019. En la era digital y alineados con las tendencias de transformación e innovación, la AFP Protección presenta su nuevo servicio 100% digital que les permitirá a los usuarios en tan solo cuatro pasos y pocos minutos afiliarse por primera vez a Pensiones Obligatorias ingresando a proteccion.com o a las redes sociales de la compañía.
Los jóvenes que apenas van a ingresar al mercado laboral, los independientes que aún no cotizan para su pensión y las pequeñas empresas que están generando constantemente empleo, serán el público más beneficiado con este servicio, que les permitirá desde sus dispositivos móviles afiliarse con mayor agilidad y facilidad.
Esta es una innovación apalancada en la tecnología que Protección entrega a sus clientes como parte de su proceso de trasformación, buscando mejorar su experiencia y darles facilidades para construir desde hoy un ahorro para su futuro.
“Estamos en un mundo donde podemos hacer muchas cosas con nuestro celular: solicitar un domicilio, comprar el tiquete aéreo para las vacaciones, pagar la tarjeta de crédito. ¿Por qué desde allí no puedo también afiliarme y comenzar a ahorrar para mi pensión? Esa fue la pregunta que nos guio en el desarrollo de este servicio. El reto era hacerlo de manera simple y con la lógica con la que hoy navegan los usuarios. Para ello nos dimos a la tarea de co-crear con y para los clientes, a quienes queremos ofrecerles una experiencia cada vez más ajustada a sus necesidades y estilos de vida. El resultado: un servicio en el que en pocos minutos se puede completar el 100% de la afiliación a pensión sin necesidad de ir a una oficina o firmar los usuales formularios”, cuenta Juan David Correa, Presidente de Protección.
El servicio de afiliación digital es una evolución del servicio de afiliación sin formatos físicos que ya usa el equipo de asesores expertos en pensiones de Protección, y que va en línea con el propósito de mejoramiento de experiencia de usuario y de mayor digitalización de sus procesos.
Está comprobado que la facilidad de acceso y una mejoría en la experiencia de usuario por medio de plataformas digitales, aumentan los índices de adquisición de servicios y productos en la web, por ello la compañía espera que a través de este servicio cada vez más personas construyan un ahorro para su pensión y que bajo está misma lógica los usuarios continúen haciendo uso de todo el ecosistema de servicio y canales digitales que la compañía ha venido desarrollando para estar más cerca de ellos, como son el asesor virtual Pronto, la APP y todos los servicios transaccionales que facilitan hoy la gestión de las pensiones, cesantías e inversiones desde proteccion.com
“Hoy más del 87 % de las transacciones que realizan nuestros clientes con Protección las realizan sin venir a las oficinas o al año atendemos más de 700 mil asesorías a través de Pronto, el asesor virtual. Este servicio de afiliación 100% digital es muestra de que nos seguimos adaptando a esa realidad que el mismo mercado y el mundo nos exige”, enfatizó el presidente de Protección, Juan David Correa.
Acerca de Protección
Protección S.A. es una compañía experta en ahorro e inversión, cuenta con más 28 años de experiencia en la administración de recursos por más de 100 billones de pesos de cerca de 7 millones de clientes a los fondos de Pensiones Obligatorias, Voluntarias y Cesantías y 56 mil pensionados.
La Compañía ha trascendido en su categoría, dinamizando el enfoque de su negocio en la gestión de activos destinados a las pensiones obligatorias y las cesantías, para llevarlo a un siguiente nivel que implica la movilización y gestión del ahorro para ser un aliado de sus grupos de interés con el propósito de acompañarlos en el cumplimiento de sus sueños y construcción de su futuro.
Dentro de sus accionistas tienen participación Sura Asset Management (49,36%), Caja Colombiana de Subsidio Familiar – Colsubsidio (16,41%), Bancolombia S.A. (10,68%), Fiduciaria Bancolombia S.A. (9,9%), Cornerstone LP (7,53%), entre otros accionistas minoritarios (6,12%).
