La Línea Ética es el medio que SURA Asset Management (en adelante, “SURA AM” o la “Compañía”) pone a disposición de sus grupos de interés, para que puedan denunciar o consultar sobre aquellas conductas o sospechas de conductas irregulares, no éticas o ilegales que ocurran en la Compañía.
Los grupos de interés de SURA AM, es decir, colaboradores, accionistas, clientes actuales y potenciales, proveedores actuales y potenciales, aliados, y, en general, cualquier persona que tenga conocimiento de conductas que sean motivo de denuncia o consulta.
Los usuarios de la Línea Ética podrán identificarse o permanecer en el anonimato, en cualquier caso SURA AM garantiza la confidencialidad de la información recibida.
La recepción de denuncias y consultas es gestionada por EthicsGlobal, compañía externa y totalmente independiente a SURA AM, que además es especialista en la materia; de esta forma se busca garantizar la transparencia y seriedad de la gestión ética y el respeto por los derechos de los informantes.
Contamos con diversos canales para la recepción de denuncias o consultas a la Línea Ética, todos los cuales son gestionados por EthicsGlobal:
A través de este portal podrás diligenciar un formulario en el cual se solicitará toda la información necesaria para realizar la investigación.
Telefónicamente, a las siguientes líneas:
Argentina | 0800-345-5478 |
Brasil | 800-8923-392 |
Chile | 0800-914-501 |
Colombia | 01-800-5189191 |
El Salvador | 2136-6543 |
México | 800-04-38422 |
Panamá | 836-5888 |
Perú | 0800-78424 |
República Dominicana |
200-9643 |
Uruguay | 000-416-205-6395 |
En las cuales te atenderá un experto en atención de denuncias y consultas éticas de la compañía EthicsGlobal.
También podrás interponer tu denuncia o consulta escribiendo al correo electrónico sura-am@sistemaetico.com o por medio del Chat que encontrarás en esta página.
A través de la App de EthicsGlobal
Descarga la App desde Google Play o App Store
Ingresa a la App, escribe el código o escanea el QR y contesta las preguntas.
Cualquiera que sea el medio que elijas, las denuncias o consultas serán tratadas de manera confidencial y se garantiza el anonimato para aquellos informantes que así lo requieran.
Cualquier conducta u omisión que sea o pueda ser irregular, ilegal, corrupta o fraudulenta y/o que atente contra:
De manera ilustrativa y no limitativa, se señalan a continuación algunas conductas u omisiones que deben ser denunciadas a través de la Línea Ética: