La Línea Ética es el medio de denuncia que SURA Asset Management pone a disposición de sus colaboradores, directores, accionistas y personas externas como: clientes, proveedores y público en general, para que puedan denunciar aquellas conductas o sospechas de conductas irregulares, no éticas o ilegales.

Denuncia

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Estado de la denuncia

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La Línea Ética es el medio de denuncia que SURA Asset Management, S.A. (en adelante, “SURA Asset Management” o la “Compañía”) pone a disposición de sus colaboradores, directores, accionistas y personas externas, tales como clientes, clientes potenciales, proveedores, proveedores potenciales, socios de negocio, distribuidores e intermediarios y cualesquiera otras personas para que puedan denunciar aquellas conductas o sospechas de conductas irregulares, no éticas o ilegales en SURA Asset Management o sus filiales.
Colaboradores de SURA Asset Management y sus filiales.
Accionistas, clientes, clientes potenciales, proveedores, proveedores potenciales, socios de negocio, distribuidores e intermediarios, y, en general, cualquier persona que tenga conocimiento de conductas que sean motivo de denuncia (ver sección 4).
Los usuarios de la Línea Ética podrán identificarse o permanecer en el anonimato. En ambas modalidades, SURA Asset Management garantiza la confidencialidad de la información recibida.
Las denuncias a la Línea Ética pueden presentarse a través de los siguientes medios:

Correo electrónico: [email protected]
Personalmente: acudiendo al área de Legal y Cumplimiento de SURA Asset Management en la localidad correspondiente.
Denuncia: A través de este portal, podrá presentar su denuncia en el formulario disponible aquí.
Denuncia anónima: En caso de que el denunciante desee mantener el anonimato, podrá presentar su denuncia en el formulario disponible aquí.
Cualquier conducta u omisión que sea o pueda ser irregular, ilegal, corrupta o fraudulenta y/o que atente contra la ética corporativa de SURA Asset Management o sus filiales.

Se considera que una conducta, o sospecha de la misma, es motivo de denuncia, cuando dichas conductas, o sospecha de la misma, sean contrarias a los principios de SURA Asset Management, es decir: Equidad, Respeto, Responsabilidad y Transparencia; a las normas legales aplicables en cada país en el cual se tiene presencia, y a los lineamientos establecidos en el Código de Buen Gobierno Corporativo, así como en el Código de Conducta y Ética de SURA Asset Management.

De manera ilustrativa y no limitativa, se señalan a continuación algunas conductas u omisiones que deben ser denunciadas a través de la Línea Ética:

Conductas contrarias a los principios de la Compañía
Conductas que contravengan los principios de Equidad, Respeto, Responsabilidad y Transparencia adoptados por SURA Asset Management.

Actividades sospechosas de lavado de activos o financiación del terrorismo
Incumplimiento a los deberes de detección, prevención y control del lavado de activos (lavado de dinero) y financiación del terrorismo.

Incumplimiento a la confidencialidad de la información
Conductas que impliquen el uso indebido de información confidencial o privilegiada a la que se tenga acceso con motivo de las funciones en SURA Asset Management o filiales.

Fraude o fraude potencial
Cualquier conducta u omisión que genere un beneficio indebido en perjuicio de un tercero. El fraude puede darse a través de una o más de las conductas siguientes: el engaño, el soborno, la falsificación, la extorsión, la corrupción, el robo, la malversación de fondos, la apropiación indebida de recursos o bienes, la falsa representación, el ocultamiento de hechos, y la complicidad en hechos fraudulentos.

Conflictos de interés
Incumplimiento a la obligación de evitar, o en su caso, revelar, cualquier conflicto de interés o potencial conflicto de interés que afecte o pueda afectar la objetividad e imparcialidad en el actuar como parte de SURA Asset Management o sus filiales.

Violaciones a la libre competencia económica
Inobservancia por parte de los colaboradores de SURA Asset Management o sus filiales del deber de abstenerse de realizar o participar en cualquier acto contrario a la libre competencia económica.

Conductas de soborno, soborno transnacional o corrupción
Acto a través del cual se ofrece o promete a un servidor público, de manera directa o indirecta, cualquier beneficio o utilidad a cambio que ese servidor público realice, omita o retarde cualquier acto relacionado con sus funciones.

Irregularidades de carácter laboral
Todas aquellas conductas que impliquen hostigamiento, acoso laboral o sexual, maltrato laboral y, en general, cualquier acción cometida por un colaborador de SURA Asset Management o sus filiales en contra de otro colaborador, independientemente del nivel jerárquico de cada uno de ellos.
En esta sección, el usuario de la Línea Ética podrá consultar el estado que guarda su denuncia.

El usuario debe tener en cuenta que, si presentó su denuncia como anónima, este portal será el único medio de comunicación a través del cual SURA Asset Management podrá informarle el estado que guarda la denuncia y/o solicitar información adicional sobre la misma.

Es muy importante que el usuario de esta Línea Ética que haya presentado una Denuncia, ingrese periódicamente a consultar el estado que guarda la misma, proporcionando el radicado que le fue proporcionado para tal efecto.

Para consultar información sobre las denuncias realizadas y resueltas a través de la Línea Ética, lo invitamos a remitirse al informe anual 2016, haciendo clic aquí​.
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